Marktplein 30
3590 Diepenbeek
011/42.62.18
info@dienstenbrigade.be
Erkenning nr. 01032Personeelsinfo
Dienstencheques
Hoe werkt het?
Dienstenbrigade biedt poetshulp aan via het systeem van dienstencheques. Er zijn altijd drie partijen betrokken: een erkende onderneming zoals Dienstenbrigade, de werknemer en de gebruiker.
Verder is er ook de firma Pluxee die door de overheid aangeduid werd om de dienstencheques uit te geven en te verkopen.
Dienstenbrigade heeft werknemers in dienst die huishoudelijke taken uitvoeren bij de particuliere gebruiker. Deze betaalt elk gepresteerd uur met een dienstencheque en de extra klantenbrijdrage. De werknemer zelf krijgt elke maand van ons een loon uitbetaald.
Wilt u dienstencheques gebruiken, dan moet u eerst een gebruikersnummer aanvragen bij Pluxee. Surf naar: https://www.burgerprofiel.be/themas/u-en-uw-gezin/dienstencheques/inschrijven
Elektronische of papieren dienstencheques?
Dienstenbrigade werkt zowel met elektronische als met papieren dienstencheques.
Welke cheques zijn het meest geschikt voor u?
elektronische cheques worden gestort op uw rekening bij Pluxee de dag van betaling. U kunt deze rekening op elk moment raadplegen via de website van Pluxee (https://www.burgerprofiel.be/overzicht). De poetshulp geeft elke keer in de app het aantal gepresteerde uren door aan Pluxee. U ontvangt dan een automatische e-mail van Pluxee met de vraag de prestatie te betalen. U controleert de gegevens en bevestigt de prestatie op de website of in de app van Pluxee. De cheques worden dan automatisch van uw rekening naar de onze overgemaakt. Bevestigt u de prestatie niet? Dan worden de cheques automatisch van uw rekening afgehouden na 5 werkdagen. Opgelet: Als de huishoudhulp de registratie vergeet of als de app hapert, wordt de prestatie soms geregistreerd door Dienstenbrigade. De automatische bevestiging kan dan tot 30 dagen oplopen.
- papieren cheques per gepresteerd uur betaalt u één cheque, waarop u datum en handtekening noteert. Opgelet, papieren dienstencheques zijn afgeschaft vanaf 1 juni 2025. Uw resterende nog geldige papieren cheques kan u nog gebruiken tot hun vervaldatum.
Wenst u dienstencheques te gebruiken maar bent u digitaal niet zo vaardig ?
U kan het gebruik van uw dienstencheques en de stand van uw portefeuille ook opvolgen zonder toegang tot de Pluxee website of app. Pluxee heeft hiervoor alternatieve oplossingen voorzien : er bestaat een systeem met communicatie via e-mail en eentje met communicatie via telefoon en brief. Hieronder vindt u alle informatie hierover !